Erhöhen Sie den Kundendienst Agilität mit Cloud -Kontaktzentren
Forrester prognostiziert Cloud -Abonnementeinnahmen, um 2016 insgesamt um 22% zu steigen. Dies ist das Ergebnis der Unternehmen, die sich aufgrund von Cloud -Erfahrung und -Ergagement zunehmend bequem mit kritischen Systemen in die Cloud bewegen. Die Vorteile von Cloud Computing sind zum Mainstream geworden und haben daher Cloud -Kontaktzentren.
Die Notwendigkeit, die Verbraucher auf ihrem Wahlkanal mit Contact Center -Agenten zu verbinden, wird schnell zu einer Voraussetzung, um im Alter des Kunden zu konkurrieren. Laden Sie diesen Forrester -Bericht herunter, um zu lernen:
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