Was sie wollen - wo und wann sie es wollen. Das erwarten Kunden. Viele Kundendaten, mangelnde Ressourcen...

Dark Social, untersucht die Auswirkungen dieses wachsenden Phänomens und untersucht, wie Unternehmen...

Der Bericht von Aberdeen 2017 über Contact Center und Customer Experience Trends besagt, dass Unternehmen...

Weniger ist mehr. Es ist so ein einfacher Satz, und dennoch hält es so viel Wahrheit. In der Geschäftswelt...

Im heutigen Marketingklima ist die Lead -Generation zu einer beliebten Strategie geworden, um die Nachfrage...

Mapp Cloud bringt die Kundenakquisition und das Kundenbindung auf einer einfachen Plattform zusammen,...

Es ist eine aufregende Zeit für Vermarkter. In der Ära der digitalen Transformation - in der alle und...

Ihre Kunden haben eine starke Meinung darüber, was ein Unternehmen kundenorientiert macht. Kundendienstorganisationen...

Kundenerlebnis ist nicht nur ein Schlagwort. Es ist ein Unterscheidungsmerkmal. Mit 2,041 Milliarden...

Erreichen Sie Ihre CX-Ziele konsequent in den Bereichen Faszität und Remote-Kundendienstteams mit einer...

Unternehmen wie Microsoft, Amazon und Google wenden sich dem Experimentieren zu, um digitale Produkte,...

Pionierarbeit auf der IT-Support-Plattform Nerdapp wollte die Qualität, Sicherheit und Einfachheit von...

Der Adobe Digital Economy Index bietet die umfassendsten Erkenntnisse dieser Art, basierend auf der Analyse...

Sehen Sie, was Ihre Marke mit der richtigen Markenmanagementsoftware erreichen kann. Heutzutage ist Markenmanagement...