Die globale Pandemie und die Auswirkungen der Lockdown waren ein massiver Schock für die Wirtschaft...

Erfahrungen müssen dort sein, wo Ihre Kunden sind. Und jeder muss sich als Teil eines zusammenhängenden...

Als Vermarkter haben wir immer zu viel zu tun und zu wenig Zeit. Die Insight50 -Serie ist so konzipiert,...

Pionierarbeit auf der IT-Support-Plattform Nerdapp wollte die Qualität, Sicherheit und Einfachheit von...

Wir fordern es in allen Aspekten unseres täglichen Lebens. Wo immer wir interagieren - persönlich oder...

Ihre Kunden haben eine starke Meinung darüber, was ein Unternehmen kundenorientiert macht. Kundendienstorganisationen...

In der heutigen Weltwirtschaft digitieren Unternehmen so schnell wie möglich, um wettbewerbsfähig zu...

Webinare sind eines der leistungsstärksten Tools, um ansprechende digitale Erlebnisse zu schaffen, die...

Field Service -Techniker sind häufig der einzige physische Kontaktpunkt, den Personen nach dem Kauf...

Die Auswirkungen der Pandemie haben das Tempo der Veränderung der Kontaktzentren stark beschleunigt,...

Elektronische Signaturen sind Mainstream geworden. Untersuchungen für diesen Bericht ergab, dass die...

Marketing ist ein schlechtes Wort geworden. Das Publikum haben es satt, den endlosen Spam, Anrufe von...

Die La Trobe University wurde mit der Absicht gegründet, die Hochschulbildung in Melbourne und Regional...

Frost und Sullivan haben kürzlich eine Umfrage zu fast 500 Führungskräften von Customer Experience...