Der Weg zu erfolgreicher Erfüllung im Geschäft
Die Kundenerwartungen für das kombinierte Markenerlebnis sind höher als je zuvor.
Dies macht mehr Druck auf die Einzelhändler aus, um ihre physischen und digitalen Prozesse zusammenzuführen. Trotz der Bemühungen von Omnichannel -Einzelhändlern, dieses Ziel zu erreichen, werden die Ergebnisse weiterhin zu kurz - insbesondere wenn es darum geht, Waren zu liefern.
Damit Marken mit der Agilität ihrer Online-Wettbewerber Schritt halten können, müssen traditionelle Einzelhändler eine Vielzahl von Änderungen effizient und kostengünstig vornehmen, um Waren in die Hände der Käufer zu bringen-und gleichzeitig ein einheitliches, positives Kundenerlebnis zu bieten.
Dies beinhaltet für viele die Änderung der Rolle des physischen Ladens.
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