In zahlreichen Branchen knacken die flinkeren Konkurrenten an den Fersen von Enterprise Giants. Das Schlachtfeld...

Die Entwicklung eines besseren Marketing-Kreativs, der auf dateninspirierten Erkenntnissen basiert, kann...

Wir alle leben in einer Welt des digitalen Chaos, in dem die Nachfrage nach agilem Marketing zu einem...

Mit der richtigen Technologie und Tools können Sie das tun, was Ihre Konkurrenten nicht tun, um den...

Seit Anfang 2020 wurde ein bereits wettbewerbsfähiger Markt turbolisiert. Einzelhändler und Logistikdienstleister...

Die Covid-19-Pandemie beleuchtet die Notwendigkeit der Contact Center-Modernisierung, um nahtlose Kundenerlebnisse...

Sind Ihre Agenten bereit, Sprach- und digitale Interaktionen in einer Digital-First-Omnichannel-Umgebung...

Was sie wollen - wo und wann sie es wollen. Das erwarten Kunden. Viele Kundendaten, mangelnde Ressourcen...

Kunden haben die Technologie angenommen, um alle Aspekte des täglichen Lebens zu verwalten und eine...

Erreichen Sie Ihre CX-Ziele konsequent in den Bereichen Faszität und Remote-Kundendienstteams mit einer...

Elektronische Signaturen sind Mainstream geworden. Untersuchungen für diesen Bericht ergab, dass die...

Als die Pandemie jeden Aspekt des Geschäfts und des Lebens störte, wurde die Telekommunikation für...

Da Weberlebnisse im Laufe der Jahre reicher und gezielter geworden sind, gab es eine anhaltende Lücke,...

Investitionen in großartige Ergebnisse für Kunden und Mitarbeiter. Der Weg zum außergewöhnlichen...