Liefern Sie bessere Kundenerlebnisse - auch wenn das Unerwartete passiert. Die Bereitstellung eines großartigen...

Der Weg zu einem erfolgreichen, fortlaufenden digitalen Transformation ist nicht so lange wie nie endend....

Laut McKinsey Digital hat sich Live Commerce in China rapide entwickelt und es weniger als fünf Jahre...

Nach zwei Jahren seismischer Verhaltensänderung befinden wir uns in einer neuen Welt unbegrenzter Möglichkeiten,...

Wissen Sie, wann Sie sich Ihren Kunden nähern müssen? Was ist mit - und vielleicht noch wichtiger -,...

Die neueste Version des iPhone -Betriebssystems von Apple erfordert, dass Benutzer sich dafür entscheiden,...

Seit Anfang 2020 wurde ein bereits wettbewerbsfähiger Markt turbolisiert. Einzelhändler und Logistikdienstleister...

Der Einzelhandel ist möglicherweise nie der gleiche. Verbraucher, die zuvor dem Online -Shopping abgeneigt...

Wie sprechen Sie die Customer Experience Revolution an? Entwicklung der Kundenerwartungen formen neue...

Ringcentral hat den Metrigy Metristar Top Provider Award für Contact Center -Plattformen erhalten. Der...

Die Bereitstellung eines großartigen Kundenerlebnisses ist in entscheidender Bedeutung in jedes Geschäft....

Amplitude ist eine Product Intelligence -Plattform, die Teams auf der ganzen Welt hilft, ihre Kundendaten...

Die Auswirkungen der Pandemie haben das Tempo der Veränderung der Kontaktzentren stark beschleunigt,...

19,2 Milliarden US -Dollar. Das ist die Menge an Geld, die vor zwei Jahren für Daten von Drittanbietern...