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Ringcentral hat den Metrigy Metristar Top Provider Award für Contact Center -Plattformen erhalten. Der...

Die Covid-19-Pandemie beleuchtet die Notwendigkeit der Contact Center-Modernisierung, um nahtlose Kundenerlebnisse...

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Die Auswirkungen der Pandemie haben das Tempo der Veränderung der Kontaktzentren stark beschleunigt,...

Laut McKinsey Digital hat sich Live Commerce in China rapide entwickelt und es weniger als fünf Jahre...

Die führende Bank stoppt automatisierten Betrug. Banken und Finanzinstitute konzentrieren sich darauf,...

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Als die Pandemie einen scheinbar über Nacht von der persönlichen Exodus zu Online erzwang, wurden Verbraucher...

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