Kundenservice neu erfinden

Die Umwälzungen von 2020 haben den Kundendienstteams eine Gelegenheit geschaffen, die Lieferung von Diensten zu überdenken und wie man die Personen, die so wichtige Arbeit leisten, am besten unterstützt.
Um zu verstehen, wie die Zukunft aussehen könnte, haben wir mit Geschäfts- und Kundendienstleitern in Branchen und Ländern darüber gesprochen, was als nächstes kommt. Fünf Themen entstanden, die die neue Arbeitswelt dominieren werden.
Laden Sie unseren neuesten Leitfaden herunter, um zu sehen, wie sich die fünf Themen für Servicebereiche in Imperative führen und wie führende Kundendienstorganisationen die Herausforderungen mit Slack begegnen.