Knowledge Rocks! Eine Einführung in das Wissensmanagement im Contact Center
Das neueste eBook von Nizza Cxone, Knowledge Rocks! ist ein umfassender Leitfaden für die Bereitstellung klarer, zugänglicher und hilfreicher Inhalte für Kunden und dabei, Agenten besser zu unterstützen. Von der Suchmaschine bis zur Interaktion ist das Wissensmanagement entscheidend für die Bereitstellung müheloser Kundenerlebnisse.
In diesem E-Book werden Sie lernen:
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